Política de devolución

No aceptamos devoluciones. No se realiza devolución de dinero. 

Artículos a la venta

De recibir algún artículo de precio regular dañado o defectuoso podrá cualificar para recibir un crédito en la tienda. No se realiza devolución de dinero. Artículos en rebaja o en oferta son venta final.  

Tendrá 48 horas a partir de la llegada de su pedido para hacer cualquier tipo de reclamación. Luego de 48 horas tras haber recibido su pedido, no podremos ofrecer ningún crédito a la tienda. Para realizar una reclamación debe comunicarse con nosotros a travez de ashemifashionboutique@gmail.com con la información de su pedido (nombre, apellido y número de orden #), evidencia de artículo dañado o defectuoso (foto o video) y breve descripción de lo que sucede con el artículo para nosotros poder determinar si cualifica o no para recibir el crédito.

Artículos escogidos equivocadamente

De haber escogido algún artículo incorrectamente, debe comunicarse con nosotros inmediatamente para asistirle y hacer el cambio pertinente. Solo podemos realizar un cambio antes de que el pedido sea empacado. Una vez el pedido sea empacado y el cliente reciba el número de rastreo, no se podrá modificar nada en el pedido. 

 

Crédito a la tienda

Una vez recibida y revisada su solicitud para recibir un crédito a la tienda, se le estará notificando por correo electrónico la aprobación o rechazo de su solicitud. De ser aprobado, recibirá la información correspondiente para que pueda redimir el crédito otorgado.

El crédito a recibir será por el costo de la pieza. Cargos de envío no son elegibles para credito. 

 

Paquete perdido

Si su paquete se ha perdido en el correo, por favor, complete una solicitud de paquete perdido con la oficina de correo postal USPS. De necesitar información adicional, póngase en contacto con nosotros para asistirle. No se emitirán reembolsos o crédito a la tienda por paquetes perdidos en el correo, ya que eso está fuera de nuestro control. 

Dirección incorrecta

Tenemos envio Gratis en todas nuestras ordenes pero si el correo no puede hacer entrega del paquete porque el cliente no proporciono la dirección correcta no es elegible para un rembolso ni para un credito a la tienda. 

En el caso de que nos devuelvan el paquete sin ningún inconveniente, el cliente es responsable de pagar el cargo de envío y proporcionar la dirección correcta para nosotros poder reenviar el paquete. De lo contrario, solo será elegible para recibir un crédito a la tienda, por los costos de los productos. 

En todas las ocasiones en que el paquete sea devuelto a nosotros por error en la dirección o por que no fue recogido en el correo dentro del tiempo estipulado que ellos dan para recoger paquetes, el cliente será responsable de de pagar el cargo por envío. 

Suscripciones no canceladas o pausadas a tiempo

Luego de tu primer pedido de una suscripción, cada mes recibirás cobros automáticos de la misma cantidad que serán debitados los días 1 de cada mes. Si en esa fecha por alguna razón usted no puede completar el débito, no significa que la suscripción queda cancelada, el sistema intentará cobrar nuevamente en días posteriores en varias ocasiones, hasta lograr capturar el pago. Una vez el cobro se haya realizado, no habrá devolución del dinero por ningún motivo, por lo que es importante que si usted quiere detener o cancelar la suscripción, lo haga directamente desde su cuenta en la tienda online www.ashemifashion.com o se comunique con nosotros a ashemifahionboutique@gmail.com para poder asistirle.

La suscripción no es algo obligatorio, por lo que luego de entrar, puedes cancelar o pausar en cualquier momento y es importante que de querer hacerlo, sea antes del día en que se realiza su próximo cobro que seria todos los dias 1 de cada mes, ya que luego de ser cobrado no habrá reembolso.